Menú de navegación

Ir a inicio positiva
Sistema de Atención al Consumidor
Defensor del Consumidor Educación Financiera PQRD - Peticiones Quejas Reclamos y Derechos de Petición Procedimiento Radicación PQRD
Canales de Atención y Servicios
Sucursales-positiva Puntos de atención
Participación Ciudadana
Denuncias Fraude o Corrupción

Ruta de navegación

Canales de Atención
y Servicios

Positiva Compañía de Seguros S.A., cuenta con diferentes canales de comunicación y de atención en el territorio colombiano, los cuales permiten a los ciudadanos y demás grupos de interés acceder a información, orientación y trámites a través de:
Responsive Image

Líneas de Atención

Nacional: 01-8000-111-170
Bogotá: 330-7000
Responsive Image

Puntos de Atención

Ubica el Punto de Atención al cliente más cercano

Chat

Lunes a Viernes:  7:00 a.m. a 7:00 p.m.
Sábado: 8:00 a.m. a 2:00 p.m.

Responsive Image

Sucursales Positiva

* Las Siguientes Oficinas no prestan servicios de atención al cliente

Correo Electrónico

Envianos tus mensajes vía e-mail a:
servicioalcliente@positiva.gov.co

Portal Transaccional

Defensor del Consumidor:
​​​​​​​​​​​​​​Línea de atención en Bogotá: 610 8164

Envianos tus mensajes vía e-mail a:
defensordelcliente@positiva.gov.co
​​​​​​​
Responsive Image

Descargue el APP

Conexión Positiva a través de Play Store y app store