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Estimado Pensionado Residente En El Exterior


Le recordamos que partir del 1 septiembre de 2021 debe acreditar supervivencia; presentando su certificado de fe de vida, esto con el fin de evitar suspensiones en el pago de su mesada pensional.

Información Importante

Apreciado Pensionado: 
Realizamos cambios en nuestro procedimiento de libranza para pensionados, con el fin de brindar mayor seguridad y acompañamiento, te invitamos a consultar la cartilla para TRAMITAR LIBRANZAS Y/ O DESCUENTOS POR NÓMINA y DESCARGAR EL VIDEO ILUSTRATIVO

  • - Con el fin de facilitar la radicación de solicitudes de pensión de invalidez, sobrevivientes y sustituciones pensionales; se ha generado la radicación por medio del portal transaccional www.positivaenlinea.gov.co; lo invitamos a consultar la documentación y el instructivo de radicación en la sección de trámites y servicios pensionados.

- Le recomendamos presentar las novedades en el Formato para Reporte de Novedades de Pensionados donde puede reportar:

Cambios de EPS
Cambios modalidad de pago de ventanilla abono a cuenta y viceversa
Acrecimiento de mesada pensional entre beneficiarios, por suspensión de mis estudios
Certificado de escolaridad, expedida por la institución educativa
Solicitud pago de mesadas no cobradas
Otro tipo de solicitudes

- Apreciado beneficiarios BEPS recuerde que si reciben el pago de su beneficio por ventanilla del Banco Agrario de Colombia, puede notificarnos los datos de contacto al correo servicioalcliente@positiva.gov.co para realizar pre apertura de cuenta bancaria y pueda hacer el cobro de su beneficio desde cajeros electrónicos en cualquier lugar del país en cualquier tiempo (no tiene fecha limite para cobro) y sin ningún costo.

Recuerde que el último día hábil de cada mes se realiza cierre de novedades, por esto las novedades ingresadas entre el 1 y el último día del mes quedan aplicadas para el siguiente mes y las que se reciban con posterioridad serán aplicadas en la liquidación de nómina del mes subsiguiente.